Utilisation du service
Conditions d’utilisation et de contribution.
Les règles qui protègent les familles, les personnes représentées et les visiteurs des espaces hommage.
Objet du service
Sentiments Mémoire permet de préparer et de consulter des pages hommage accessibles au moyen d’un lien direct ou d’un QR code. Une page peut réunir des textes, des photographies, une vidéo, un lieu de mémoire, des bougies virtuelles et des messages de soutien.
Une page non référencée n’est pas une page privée : toute personne qui possède son lien ou son QR code peut la consulter et le transmettre.
Transmission des contenus par la famille
La personne qui transmet un contenu confirme être habilitée à demander la préparation de l’hommage. Elle doit être l’auteur du contenu ou disposer des autorisations nécessaires du photographe, du vidéaste, des personnes vivantes représentées et, lorsqu’un mineur est identifiable, de son représentant légal.
Les vidéos contenant une musique commerciale ne doivent pas être transmises sans licence permettant leur diffusion sur Internet. Le déposant s’engage à ne pas communiquer d’informations sensibles ou intimes concernant une personne vivante sans son autorisation.
Les contenus transmis peuvent être redimensionnés, compressés ou adaptés techniquement afin d’être affichés sur la page hommage et ses supports associés. La publication n’intervient qu’après validation finale de la famille selon le processus convenu avec le service funéraire.
Messages de présence
Les visiteurs peuvent publier un message sans fournir d’adresse e-mail. Le nom indiqué et le message deviennent visibles par toute personne ayant accès à la page.
Sont interdits les contenus illicites, diffamatoires, injurieux, menaçants, haineux, publicitaires ou frauduleux, ainsi que les liens, codes exécutables, données personnelles non nécessaires et atteintes aux droits d’auteur, à l’image ou à la vie privée.
Modération et signalement
Les contributions font l’objet de contrôles automatiques et peuvent être approuvées, placées en attente, refusées ou supprimées. Un contrôle automatique réduit les abus mais ne garantit pas qu’un contenu inapproprié sera détecté immédiatement.
Le bouton « Signaler ce message » permet de demander une vérification. Lorsqu’un signalement est reçu, le message concerné est masqué dans l’attente d’un examen. Une décision peut également être contestée au moyen du formulaire de contact en indiquant la page et le message concernés.
Respect de la mémoire et contestations
Toute personne estimant qu’un hommage porte atteinte à ses droits, à la mémoire de la personne décédée ou aux droits d’un tiers peut demander sa correction ou son retrait. Le service peut suspendre temporairement une page pendant l’examen d’un désaccord familial ou d’une réclamation documentée.
Sécurité et disponibilité
Il est interdit de tenter de contourner les protections, d’accéder à l’administration ou aux fichiers privés, de saturer le service ou d’introduire un contenu malveillant. Une page peut être temporairement indisponible pour maintenance, sécurité ou traitement d’un signalement.
Données personnelles
Les traitements associés aux formulaires, aux messages et à la sécurité sont décrits dans la politique de confidentialité. L’utilisation de cookies et éléments techniques est présentée dans la politique relative aux cookies.